Política de privacidad

Finisher's Warehouse es un proveedor de productos para acabado de madera y recubrimientos ubicado en 2655 N 37th Dr., Phoenix, AZ 85009. Esta política cubre finisherswarehouse.com, incluido el portal de clientes, y aplica tanto si navega como visitante como si inicia sesión como cliente.

Solo recopilamos lo que usted nos entrega o lo que el funcionamiento del sitio requiere:

• Formulario de contacto: su nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indica) y su mensaje.
• Solicitud de cuenta: el nombre de su empresa, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono y cualquier mensaje que incluya.
• Portal de clientes: si su empresa tiene una cuenta con nosotros, el portal muestra la información que ya está en esa cuenta: datos de la empresa y de contacto, historial de pedidos, facturas y estados de cuenta, y las listas guardadas o solicitudes de cambio de perfil que cree en el portal.
• Códigos de acceso: el portal no usa contraseñas. Al iniciar sesión enviamos un código de un solo uso al correo electrónico o al número de celular de su cuenta y conservamos ese código hasta que vence. También guardamos la hora y la dirección de red de los intentos de acceso para evitar abusos.
• Datos técnicos: como todo sitio web, nuestro servidor registra la dirección de red, el navegador y las páginas solicitadas en cada visita. Usamos esos registros para mantener el sitio funcionando y seguro, no para perfilarlo.

Este sitio no tiene publicidad, ni analítica de terceros, ni píxeles de seguimiento. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con nadie. En este sitio no se cobran pagos con tarjeta; el catálogo público muestra precios de lista y los pedidos de cuentas empresariales se facturan según los términos de esa cuenta.

• Para responder su mensaje o revisar su solicitud de cuenta.
• Para operar su cuenta de cliente: iniciar su sesión, mostrar sus pedidos y estados de cuenta, y atender las solicitudes que haga en el portal.
• Para enviar, facturar y dar soporte a los pedidos que nos haga.
• Para mantener seguros el sitio y su cuenta.

No enviamos correos ni mensajes de texto de marketing a menos que usted los haya pedido, y puede detenerlos en cualquier momento respondiendo o comunicándose con nosotros.

Su información la manejan nuestro personal y los proveedores de servicio que operan partes del sitio por nosotros:

• SyncERP: el sistema de negocio que guarda nuestras cuentas de clientes, pedidos e inventario. El portal lee de él y le escribe su actividad en el portal. Lo opera para nosotros nuestro proveedor de software bajo contrato.
• Entrega de correo y mensajes de texto: los códigos de acceso y las notificaciones salen por el servicio de correo y el servicio de mensajes de texto que usamos (los mensajes de texto, mediante Amazon Web Services). Cada uno ve solo la dirección o el número y el mensaje necesarios para entregarlo.
• Transportistas: cuando enviamos un pedido, el transportista recibe el nombre y la dirección necesarios para entregarlo.
• Alojamiento: el sitio funciona en servidores en Estados Unidos.

Cada proveedor puede usar su información solo para hacer el trabajo que le pedimos. También divulgaremos información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público.

El sitio establece dos cookies, ambas esenciales: una cookie de sesión que mantiene su sesión iniciada y recuerda lo que está haciendo entre páginas, y un token de seguridad que protege los formularios contra falsificaciones. Ambas vencen cuando vence su sesión. Si descarta la sugerencia de ver el sitio en español, el sitio recuerda esa decisión en el almacenamiento local de su navegador. No hay cookies de publicidad ni de analítica, así que no hay nada de qué excluirse; puede borrar o bloquear cookies en su navegador, pero el portal no funcionará sin la cookie de sesión.

Las fuentes tipográficas las sirve un servicio de fuentes respetuoso de la privacidad (fonts.bunny.net) y las fotos de producto el servidor de nuestro sistema de negocio; cada uno recibe los datos ordinarios de la solicitud (su dirección de red y navegador) necesarios para enviar el archivo.

Los mensajes y las solicitudes de cuenta se conservan mientras los necesitemos para responder y, si se convierte en cliente, como parte del registro de su cuenta. Los registros de cuenta, pedidos y facturas se conservan mientras sea cliente y durante el periodo que exija la legislación fiscal y contable después. Los códigos de acceso se eliminan al vencer; los registros de intentos de acceso se conservan brevemente por seguridad.

• Puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos, sujeto a los registros que estamos obligados a conservar. Escriba a sales@finisherswarehouse.com o llame al (602) 824-9255.
• Los clientes pueden actualizar sus datos de contacto y direcciones desde la página de perfil del portal; nuestro personal revisa los cambios antes de aplicarlos a la cuenta.
• Puede detener cualquier mensaje de marketing respondiéndolo o comunicándose con nosotros.

El sitio se sirve por HTTPS. El acceso al portal usa códigos de un solo uso en lugar de contraseñas almacenadas, y el acceso a nuestro sistema de negocio se limita al personal que lo necesita. Ningún método de almacenamiento o transmisión es perfectamente seguro, así que no podemos prometer seguridad absoluta, pero tomamos medidas razonables para proteger lo que nos entrega.

Este es un sitio de negocio a negocio y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Cuando esta política cambie, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha al inicio. Esté atento a la fecha si le importa.

Escriba a sales@finisherswarehouse.com, llame al (602) 824-9255 o use la página de contacto.